"حساب المواطن" يوضح طريقة تفعيل خدمة "صوتك مسموع"

كتب بواسطة: احمد باشا | نشر في الثلاثاء، 26 ديسمبر 2023 , 5:30 صباحاً twitter

أوضح برنامج "حساب المواطن" السعودي، اليوم السبت، خطوات تفعيل خدمة "صوتك مسموع" التي تتيح للمستفيدين تقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالبرنامج.

وبحسب بيان للبرنامج، يمكن تفعيل خدمة "صوتك مسموع" عبر الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:صفقة عقارية ضخمة تهز الرياض: بيع أرض "جوهرة الملقا" بأكثر من 900 مليون ريال!البنك المركزي السعودي يعلن رسميًا عن ساعات عمل البنوك ومراكز التحويل خلال شهر رمضان

  • الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج "حساب المواطن".
  • تسجيل الدخول إلى الحساب باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
  • النقر على أيقونة "صوتك مسموع" من الصفحة الرئيسية للبرنامج.
  • إدخال البيانات المطلوبة، والتي تشمل:
    • رقم الهوية الوطنية.
    • نوع الشكوى أو الاستفسار.
    • تفاصيل الشكوى أو الاستفسار.
  • إرفاق المستندات الداعمة، إن وجدت.
  • النقر على "إرسال".

وأضاف البيان أنه سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول للمستفيد تحتوي على رقم طلب الشكوى أو الاستفسار.

وأوضح البيان أن خدمة "صوتك مسموع" تتيح للمستفيدين تقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالبرنامج في أي وقت، وسيتم التعامل معها من قبل المختصين في البرنامج في أسرع وقت ممكن.

عند إدخال تفاصيل الشكوى أو الاستفسار، يجب على المستفيد توضيح المشكلة أو الاستفسار بشكل واضح ودقيق، مع ذكر جميع المعلومات ذات الصلة.

ويمكن للمستفيدين أيضًا إرفاق المستندات الداعمة، مثل نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو الحساب المصرفي، إن وجدت.

اقرأ ايضاً
الرئيسية | اتصل بنا | سياسة الخصوصية | X