هيئة تنظيم الكهرباء والمياه بالسعودية تعلن عن حزمة من المعايير الجديدة تخص المستهلك
أعلنت هيئة تنظيم المياه والكهرباء المسئولة عن خدمة المستهلك بقطاع الكهرباء في المملكة العربية السعودية عن عدد من المعايير التي تضمن حماية المستهلك ضمن رؤية المملكة 2030.
أصدر مجلس إدارة هيئة تنظيم المياه والكهرباء عدد من القرارات الجديدة التي تضمن تحقيق مستوى عالي من حماية المستهلك وتتضمن هذه القرارات تحديد مدة إعادة الكهرباء عقب السداد ومدة التعديل على خدمات الكهرباء أو توصيلها للمستفيدين.
إقرأ ايضاً:يستمر في التراجع | أسعار الذهب في السعودية بمستهل تعاملات اليوم الخميس 30 يناير 2025رواتب عالية | شركة أيوا للبصريات تعلن عدة وظائف موسمية.. وهذه المؤهلات المطلوبة!
بالإضافة إلى تحديد فترات انقطاع الخدمة الكهربائية عن المستهلك والمدة التي تستغرقها الشركة لإعادتها كما شملت القرارات الإسراع في استجابة شركات الكهرباء بالمملكة للشكاوى المقدمة من المستفيدين ومعالجة كافة الشكاوى على الفواتير وإشعار المستهلك قبل التعرض لانقطاع الكهرباء.
كما أكدت الهيئة إلى أنها تعمل دائمًا على تقديم أفضل الخدمات للشعب السعودي المستهلك للكهرباء بالمملكة وتقديم التعويضات الفورية في حالة حدوث أي خلل من الشركة التابع لها وإلزام كافة شركات الكهرباء بتنفيذ أحكام وقوانين المملكة.
- في عدة مدن سعودية | شركة المراعي تفتح باب التوظيف للسعوديين بشروط بسيطة والتقديم إلكتروني
- بناءً على طلب الدون | النصر يتخلى عن محترفه من أجل التعاقد مع صديق رونالدو
- بخطوة واحدة | كيف اعرف رقم الوحدة والرقم الإضافي بالعنوان الوطني
- استفيد الآن.. شروط الاستفادة من الإعانة المالية للإعاقة وخطوات الطلب
- بطريقتين | كيفية الاستعلام عن صلاحية الإقامة في السعودية بخطوات بسيطة